ANSES lanza una herramienta clave para todos los jubilados, pensionados y titulares de asignaciones

Conocé el nuevo canal de comunicación por el que los titulares podrán reportar una denuncia.

Con la campaña "Si te pasa, nos importa", ANSES pretende fomentar el cuidado y respeto de sus titulares.

La Administración Nacional de Seguridad Social (ANSES) informó un nuevo canal de comunicación por el que los titulares de las jubilaciones, asignaciones y pensiones podrán realizar denuncias. Este se creó en el marco de la campaña “Si te pasa, nos importa”, que tiene el objetivo de incentivar a sus beneficiarios a reportar en caso de sufrir malos tratos por parte de los trabajadores del organismo.

Es importante tener en cuenta que en el nuevo canal solamente se denuncian hechos de falta de respeto de los empleados de ANSES. Para realizar otras clases de denuncias se debe ir a Mi ANSES, a la sección de Denuncias y Reclamos y elegir la opción que corresponda.

Si te pasa, nos importa: de qué se trata el nuevo canal de denuncias de ANSES

A través de un comunicado, ANSES explicó que el nuevo canal de denuncias es una línea telefónica exclusiva de denuncias externa e independiente para aquellos titulares que hayan sido víctimas de maltrato, fraude o violencia institucional durante la atención en alguna de sus oficinas. El número para llamar es el 130.

“Esta línea estará a disposición para todos los ciudadanos que consideren que no fueron tratados con el debido respeto y dignidad que les corresponde o que hubieran sido maltratados, injuriados o reprendidos por cualquier tipo de preferencia cultural, política o de género (discriminación)”, explicó el organismo en el comunicado. El objetivo de esta iniciativa también es concientizar y educar a sus empleados para poder brindar el mejor servicio posible.

Si te pasa, nos importa: cómo realizar una denuncia en ANSES

Los titulares de las prestaciones que alguna vez realizaron trámites presenciales del organismo podrán realizar una denuncia de lunes a viernes entre las 8:00 y las 20:00. Deberán llamar al 130 y seleccionar la opción 2, en donde se pedirá el nombre, apellido y DNI del denunciante, datos de contacto y la oficina de ANSES en la que sucedió el hecho. Los datos aportados serán preservados por el organismo en el marco de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.