16 de enero 2025 - 14:07

Cortes de luz en AMBA: cómo hacer los reclamos y quiénes pueden hacerlo

La falta de algo tan sustancial como la energía eléctrica puede reclamarse ante la autoridades correspondientes.

Los usuarios tienen la posibilidad de reclamar ante los cortes.

Los usuarios tienen la posibilidad de reclamar ante los cortes.

Reuters

La fuerte ola de calor que se hizo sentir durante los últimos días, llegó de la mano de múltiples cortes de luz en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), donde hay más de 71.000 usuarios afectados. El pico máximo se alcanzó pasadas las 23 del miércoles, cuando hubo un registro de 71.800 usuarios sin energía eléctrica.

Lo barrios que más sufrieron los cortes fueron Villa Crespo, Paternal, Almagro y Caballito, según lo informó el Ente Nacional Regulador de la Energía (ENRE). Este jueves por la mañana la cifra descendió a 55.000 afectados, pero advierten que puede haber nuevos cortes.

Los cortes, además, generaron distintos problemas con el suministro de agua corriente. Otros barrios con inconvenientes en la energía fueron Palermo, La Matanza, Moreno y Pilar.

Cómo reclamar ante un corte de luz

En caso de sufrir un corte de luz pude realizarse el reclamo correspondiente ante los entes reguladores y las autoridades correspondientes. Esto requiere de una labor tanto digital como telefónica.

Factura Edenor Edesur Energía Aumento Tarifa de Luz ENRE
Los reclamos ante los cortes de luz pueden generar importantes devoluciones.

Los reclamos ante los cortes de luz pueden generar importantes devoluciones.

Según se indica, el reclamo puede generar devoluciones de aproximadamente $150.000 por más de tres cortes mensuales o uno superior a 16 horas.

El paso a paso para reclamar ante la falta de energía eléctrica es el siguiente:

  1. Bajarse la app de Edesur o Edenor, según corresponda, y en cada corte hacen el reclamo donde dice servicio técnico.
  2. Anotar horario de inicio y finalización del corte, o de todos los cortes.
  3. Entrar a la página de ENRE o llamar por teléfono y realizar el reclamo.
  4. El reclamo por electrodomésticos arruinados es mas difícil pero también se reclama en pagina del ENRE.
  5. En tal caso, lo mejor es juntar todos los reclamos en papel y movilizarse al ENRE o a la sucursal de Edenor/sur por barrio con todos los reclamos, además de los que tenga cada zona (transformadores, cableados, electrodependientes, etc).

La ola de calor pone a prueba el sistema energético nacional

La ola de calor que azota a varias provincias y a la región del AMBA pondrá a prueba este jueves al sistema energético nacional, con temperaturas mayores a 40 grados de sensación térmica.

Según proyectó Cammesa, la empresa a cargo de la administración de la energía, este jueves 16 a las 15 horas se espera un pico de demanda de energía de 29.303 MW de potencia, muy cercano al récord histórico de 29.653 MW del 1 de febrero del 2024. Ese pico máximo se alcanzó a las 14.48, con 31,5° de temperatura media en Buenos Aires, el centro urbano que más electricidad consume.

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