Cuáles son los canales de PAMI disponibles en enero 2025 para evitar estafas

Conocé los distintos medios por los que te podés comunicar con el organismo.

PAMI informó a los afiliados cómo evitar las estafas virtuales a través de sus redes sociales y de su página web.

Últimamente, muchos afiliados del Programa de Asistencia Médica Integral (PAMI) recibieron mensajes y llamadas de números desconocidos que afirman ser empleados del organismo con tal de estafarlos. Al ver que la situación es cada vez más constante, PAMI publicó un comunicado y aclaró cuáles son sus medios oficiales.

Con la campaña en redes sociales y en su página web, el organismo busca generar conciencia sobre los peligros de las estafas virtuales entre sus afiliados. Algunos de los puntos a tener en cuenta para evitarlas son:

• PAMI nunca va a llamar o escribir a un afiliado para iniciar un trámite.
• Todas las redes oficiales de PAMI siempre tienen el símbolo de verificación junto al nombre de la cuenta
• PAMI no tiene intermediarios en redes sociales.
• Nunca compartir datos personales con ninguna cuenta de redes que no sea la oficial de PAMI.
• PAMI no promociona ni vende insumos.

Canales oficiales de PAMI

El organismo cuenta con diversos medios por los que los afiliados se pueden contactar con empleados del organismo. Estos son:

Emergencias

En caso de una urgencia, PAMI tiene números de teléfono en cada zona. Si el afiliado reside en el Área Metropolitana de Buenos Aires o pertenece a la Unidad de Gestión Local (UGL) de Rosario, el número es el 139, mientras que para el resto del país son diferentes números que se pueden averiguar en su página web oficial (pami.org.ar)

PAMI Escucha y Responde

Es un centro integral de atención telefónica en el que los afiliados pueden realizar todas sus consultas, sugerencias y reclamos sobre servicios y prestaciones. El número de atención telefónica es el 138.

BOT de PAMI en Whatsapp

El número oficial del ChatBot de PAMI, Pame, es [phone]. Con este los afiliados pueden realizar consultas sobre trámites, turnos para agencia, servicios y prestaciones, datos del médico de cabecera, medicamentos, insumos y mucho más las 24 horas.

Redes Sociales

Los usuarios de las redes oficiales de PAMI son los siguientes:

Instagram: @pami.org.ar

Facebook: @pami.org.ar

X: @pami_org_ar

Cabe recordar que las cuenta están verificadas y que solo se comunican a través de estas, es decir, no tienen intermediarios.

Atención en agencia

Si el afiliado necesita recibir atención presencial puede acercarse a la agencia PAMI o UGL que le corresponde según su jurisdicción. El organismo cuenta con más de 600 agencias y 38 UGL en todo el país donde puede realizar todos sus trámites y consultas de manera personalizada.

Newsletter

A través del correo electrónico, PAMI puede enviar una newsletter con todas las novedades, información útil sobre prestaciones y servicios, consejos para cuidar la salud y más. Para recibirla, es necesario suscribirse a ella.

El comunicado de PAMI por posibles estafas

El organismo publicó un comunicado a través de un hilo en X con consejos y aclaraciones sobre las maneras de comunicarse con sus afiliados: "Ante reclamos de nuestros afiliados sobre intentos de estafas telefónicas, por WhatsApp o redes sociales a nombre del Instituto, les recordamos que PAMI nunca se va a comunicar por dichos medios para solicitar datos personales, sensibles o bancarios".

Y agregaron: "Los afiliados tienen la libertad de iniciar todos sus trámites, incluyendo el subsidio de medicamentos, ingresando a la web o acercándose a su agencia asignada. PAMI no se contactará con ellos para solicitarles u ofrecerles iniciar ningún trámite".

También remarcaron que las credenciales siguen siendo las mismas, por lo cual tampoco deberán hacer ninguna gestión.