Alan Zettelmann, consultor en innovación: "Los CEOs ahora son juzgados por la capacidad de predecir el cambio"

El especialista presenta la recientemente lanzada norma ISO 56001 para la gestión empresarial. Detalla de qué se trata, para qué sirve y cómo puede ayudar a las organizaciones.

"El desafío más grande es que la cultura organizacional todavía no abraza la innovación como algo central. Falta inversión en I+D y más apoyo a ideas disruptivas", dijo Alan Zettelmann.

Alan Zettelmann, consultor mundial en innovación y especialista en la recientemente lanzada norma ISO 56001, aseguró que la nueva tendencia para "juzgar" el desempeño de los y las CEOs ya no es por sus resultados, sino por la "capacidad de predecir el cambio".

El analista fue consultado por Ámbito en la previa a su participación como orador principal en el Foro Internacional de Innovación del próximo jueves 17 de octubre, organizado por la Universidad del Pacífico en Lima, en Perú.

“Si sos un líder que está buscando transformar tu organización a través de la innovación, este evento es el lugar perfecto para explorar nuevas ideas, aprender de casos concretos y conectar con otros visionarios. Como keynote speaker, voy a compartir estrategias clave para integrar la innovación en la gestión empresarial y cómo la ISO 56001 puede ser ese acelerador del cambio que tanto necesitamos", adelantó a este medio.

La ISO 56001 certifica los fundamentos de la innovación para el crecimiento de las empresas, optimizando procesos y aumentando la competitividad, como fue la ISO9001 en su momento.

"El top management tiene que despertar y darle prioridad a la innovación en su estrategia. Este es el momento de actuar y hacer de la innovación una prioridad organizacional", advirtió en la antesala al evento que busca redefinir el futuro de la innovación.

Zettelmann lanzó el año pasado el libro "Commanding Innovation" que hoy se consigue en Amazon. En esa publicación busca inspirar, desafíar y guíar a los y las CEOs y miembros del concejo de dirección para convertirse en líderes de innovación exitosos en sus industrias.

Periodista: ¿Cuál es la importancia de contar con una norma que regule la gestión de innovación?

Alan Zettelmann: Desde mi experiencia como ejecutivo, tener una norma como la ISO 56001 es clave para que las organizaciones dejen de improvisar y tomen la innovación en serio. No es algo que se pueda manejar con intuición solamente; necesitamos estructura, procesos claros y una forma de medir lo que estamos haciendo. Esta norma es una guía que te permite integrar la innovación en el corazón de la empresa, asegurando no solo que las ideas fluyan, sino que se implementen y generen valor real. En un mundo tan dinámico, tener esto en marcha te da una ventaja competitiva importante, sobre todo si querés estar entre los líderes del sector.

Periodista: ¿Las empresas latinoamericanas están preparadas para innovar?

A.Z.: Las empresas de Latinoamérica tienen un potencial gigante, pero la verdad es que aún queda camino por recorrer. Muchas están en el proceso, pero no todas están preparadas para innovar de manera sistemática. El desafío más grande es que la cultura organizacional todavía no abraza la innovación como algo central. Falta inversión en I+D y más apoyo a ideas disruptivas. Pero con herramientas como la ISO 56001, estas barreras se pueden derribar. Lo que necesitamos es que los líderes de la región se den cuenta de la urgencia de preparar a sus empresas para competir en un escenario global que cambia rápido.

Periodista: ¿Se puede fomentar una mentalidad innovadora?

A.Z.: Claro que sí, y la alta dirección tiene mucho que ver en esto. Fomentar una mentalidad innovadora es cuestión de liderazgo: los directivos tenemos que ser los primeros en inspirar, capacitar y dar el espacio para que los equipos piensen de manera diferente. Esto implica generar un ambiente donde equivocarse no sea un drama, sino una oportunidad de aprender. Es clave motivar la curiosidad y la creatividad. Esta mentalidad no se forma de la noche a la mañana, pero con esfuerzo constante en la cultura organizacional y un ejemplo sólido desde la cúpula, es posible que todos empiecen a pensar de forma innovadora.

Periodistas: ¿De qué se trata la nueva norma ISO 56001 y qué alcances y desafíos tiene?

A.Z.: La ISO 56001 es una oportunidad espectacular para transformar cómo se maneja la innovación en las empresas, pero no todo es sencillo. Su mayor ventaja es que te da una estructura clara para sistematizar el proceso de innovación, lo que es fundamental para generar resultados concretos. El desafío, como siempre, es cambiar la mentalidad tradicional y romper con las resistencias internas que hay en cualquier organización. Los líderes debemos estar listos para gestionar ese cambio, ser ejemplo y comprometernos con el proceso. Implementar esta norma va a exigir dedicación, formación y medir continuamente cómo vamos.

Periodista: ¿Cómo es posible fomentar una cultura innovadora en la empresa?

A.Z.: Fomentar una cultura de innovación empieza desde arriba. Como líderes, tenemos que crear un entorno donde la colaboración, el riesgo calculado y la experimentación sean parte del día a día. No se trata solo de tener ideas locas, sino de dar espacio para que esas ideas se desarrollen sin miedo a equivocarse. Además, es nuestro deber asegurarnos de que haya recursos y herramientas disponibles para que la innovación sea constante. Capacitación, tecnologías que faciliten la creatividad y un equipo comprometido son claves para construir esa cultura.

Periodista: ¿Qué significa innovar para usted?

A.Z.: Innovar, desde mi punto de vista, es mucho más que sacar algo nuevo al mercado. Es encontrar maneras de agregar valor de forma continua y sostenible. La innovación es tanto una estrategia como una mentalidad. Se trata de transformar problemas en oportunidades y permitir que las empresas evolucionen en un contexto de cambio permanente. Innovar no es algo exclusivo de un departamento de I+D; es responsabilidad de toda la organización. Y lo más importante, los líderes tienen que entender que la innovación no es solo creatividad, también es implementación efectiva. Solo así impulsamos el crecimiento sostenido.