Avanza el uso de IA generativa en las empresas: crecen las inversiones como parte de la cultura corporativa

Un informe arrojó que los principales líderes ejecutivos ya apuestan a un uso a largo plazo. El 97% de los CEO prevén un impacto significativo y ya hay estrategias definidas.

El 97% de los CEO prevén un impacto significativo de la IA generativa.

Un informe de la corporación de consultoría en negocios digitales y servicios de TI, NTT DATA, revela que los líderes ejecutivos están pasando de la experimentación a casos de uso a largo plazo de la IA generativa en sus organizaciones. Su uso impacta de lleno en áreas como la cultura corporativa, el compliance, la seguridad y la sostenibilidad.

El informe “Perspectivas para 2025: cómo las organizaciones están forjando su destino con IA generativa“ concluyó que casi todos los ejecutivos encuestados ya han invertido en IA generativa. Un 83% ya cuentan con equipos especializados en casos de uso clave como la personalización de recomendaciones de servicio, la gestión de la información, el control de calidad, y las iniciativas de investigación y desarrollo (I+D).

Qué dice el estudio de NTT DATA sobre la IA generativa

Según el informe de NTT DATA, dos tercios de los líderes encuestados consideran que la IA generativa supondrá una mejora significativa en factores como la productividad, eficiencia, sostenibilidad, los procesos operativos o la experiencia de los empleados. Algunos datos aparecen en los siguientes aspectos:

Estrategia y transformación

Las tecnologías IA generativa están en un ciclo de consolidación e integración con enfoques experimentales, escalonados y específicos. El 97% de los CEO encuestados prevén un impacto significativo de esta tecnología y el 83% de los encuestados afirma contar ya con una estrategia de IA generativa bien definida.

Innovación y tecnología

Casi la totalidad de los encuestados coinciden en que la IA generativa puede despertar la creatividad y mejorar las iniciativas de I+D. El 96% de los CIO y CTO afirman que las soluciones basadas en la nube son la opción más práctica para dar soporte a las aplicaciones de IA generativa.

Uno de los principales obstáculos para un uso estratégico de la IA generativa es la infraestructura heredada, según el 90% de los encuestados.

El 96% de los empresarios está evaluando cómo la IA generativa puede optimizar flujos de trabajo para los empleados.

IA

Personas y cultura

El 96% de los empresarios está evaluando cómo la IA generativa puede optimizar flujos de trabajo para los empleados y sus procesos de soporte. La mitad de las empresas está planificando programas de formación para promover la adopción de IA generativa y superar barreras como la resistencia a esta tecnología.

Ética, seguridad y sostenibilidad

A medida que la IA generativa se integra en la vida cotidiana, la ética, la seguridad y la sostenibilidad también emergen como pilares para un avance responsable. El 81% de los encuestados subraya la importancia de equilibrar innovación y responsabilidad será un requisito moral y estratégico para los líderes, las organizaciones y la sociedad en su conjunto.

Qué dicen las autoridades de NTT DATA sobre la IA generativa

A pesar de los retos, el 68% de los encuestados a nivel mundial afirmaron sentirse entusiasmados y asombrados por el potencial transformador de la IA generativa. “Este es un momento crucial en la historia, pues la IA generativa se perfila como una gran potencia en nuestra economía basada en la tecnología,” afirma Abhijit Dubey, director ejecutivo de NTT DATA, Inc.

“En este momento de transformación, las organizaciones deben ir más allá de la mera experimentación y adoptar un enfoque estratégico para integrar la IA generativa en sus operaciones”, señala Huilén Torres, AI/GEN-AI Strategy Manager de NTT DATA. “Es fundamental alinear estas iniciativas con los objetivos del negocio para maximizar el retorno de inversión y asegurar la implementación responsable", concluye Torres.