La entidad Banco Columbia, de capitales privados 100% nacionales, lanzó Columbia Banco Móvil, su propia aplicación web y mobile. Este lanzamiento forma parte de su ambiciosa estrategia de transformación digital, con un rol esencial en la experiencia de usuario (UX). Contó con la presencia de Veritran, compañía global de tecnología que simplifica las experiencias bancarias.
Banco Columbia lanza su propia banca digital
La entidad financiera se alió con la compañía Veritran para ofrecer un producto innovador, seguro y ágil. Se enfoca en la experiencia de usuario y comenzará por digitalizar a sus clientes jubilados.
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Este lanzamiento forma parte de su ambiciosa estrategia de transformación digital.
Con esta medida, Banco Columbia migró de una solución de terceros a una propia en la nube. Su objetivo principal es digitalizar por completo a sus 450.000 clientes, donde los jubilados son uno de sus principales focos, como el 39% de sus usuarios.
Frente a un ecosistema financiero competitivo, esta digitalización implicó un cambio cultural dentro del banco. Colaboradores, clientes y directores de todo el país aportaron su conocimiento y expertise para identificar áreas de valor de cara a esta actualización.
Las posibilidades de Columbia Banco Móvil
Banco Columbia le ofrecerá a todos sus clientes operar digitalmente de forma más simple, segura e intuitiva. Con Columbia Banco Móvil, los usuarios van a gestionar sus cuentas, descargar resúmenes, transferir, hacer pagos y consultar préstamos, entre otras operaciones.
En la primera etapa de esta transformación se hizo foco en el onboarding de los jubilados, que tradicionalmente realizan largas colas en las sucursales. Este segmento contará además con una experiencia al usuario diferenciada y una interfaz simplificada.
En una segunda fase, se extenderá al resto del público con una versión completa con más funcionalidades. La visión segmentada de los usuarios será justamente un valor agregado de la solución.
La colaboración entre Banco Columbia y Veritran
La institución, con más de 50 años en el país y 44 sucursales, se posiciona a la altura de las entidades financieras más importantes en términos de tecnología y eficiencia. Con este salto tecnológico, Banco Columbia podrá escalar su operación en todo el país, aumentar su rentabilidad y reducir costos operativos.
Pablo Conforti, Gerente General de Banco Columbia, manifestó: “En Columbia la transformación digital ha marcado un antes y un después en nuestra manera de operar". Antes contaban con desafíos significativos de eficiencia y accesibilidad, en cambio ahora podrán "ofrecer una experiencia totalmente renovada" a sus clientes, dijo Conforti.
Veritran , que crea soluciones digitales de negocio, permiten que hoy más de 50 millones de personas gestionen sus finanzas de forma fácil y segura. Por esto, es un aliado clave del banco gracias a su amplio y probado expertise en la industria financiera.
Abel Mustafá, Business Development Director de Veritran, indicó que “Banco Columbia demuestra que con soluciones disruptivas como las de Veritran es posible transformarse digitalmente en un corto período y comenzar a escalar sus operaciones con resultados tangibles y beneficios para sus clientes”.
Sobre Banco Columbia
La entidad se presta al consumo de individuos y PyMes. Algunos de sus productos son préstamos personales de consumo, inversiones a plazo fijo, negociación de títulos públicos y privados, Cajas de Ahorros, Cuentas Corrientes, Servicio de Cajas de Seguridad, operaciones de cambio y seguros.
Banco Columbia trabaja con el objetivo de desarrollar una organización ágil e innovadora con servicios de calidad. También acompaña a sus clientes para operar de manera simple y segura.
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