Cómo se reinventa el marketing de Influencers

María Natalia Ruiz Roque, líder del equipo de Content de Naranja X, detalló como la compañía se reinventa a la hora de buscar las personas acordes en las redes sociales.

María Natalia Ruiz Roque, líder del equipo de Content de Naranja X.

El marketing de influencers viene cambiando mucho en los últimos años para poder alinearse con los nuevos hábitos de consumo de medios. Las audiencias son cada vez más selectivas y así ganan terreno los micro influencers, especialistas que conectan de manera más real y cercana con su público.

Desde Naranja X nos esforzamos para que los influencers sean embajadores genuinos de nuestros productos, que entiendan a fondo nuestras soluciones y las ventajas reales de gestionar el dinero desde nuestra app. Para que su contenido sea orgánico y auténtico desarrollamos un proceso de trabajo que abarca, primero, un kit de bienvenida que sirve como onboarding detallado de nuestros productos y el tono de nuestra marca.

Luego, realizamos un screening personalizado en el que analizamos las historias personales de los influencers para ser oportunos con las funcionalidades que amplificamos con cada uno. La búsqueda creativa conjunta es esencial, lo que nos lleva a incentivar al creador a que proponga cómo abordar los contenidos manteniéndose fiel a su estilo. Además, seleccionamos perfiles ad hoc para cada campaña, porque no todos los influencers “funcionan” (son efectivos) para todo.

Optamos por los perfiles que mejor se ajustan a cada objetivo mediante un análisis exhaustivo de métricas y storytelling. Una práctica que arrojó buenos resultados en nuestro plan 2024 fue la de combinar perfiles masivos con micro influencers o cuentas de nicho que tuvieran métricas de engagement interesantes. Por ejemplo, como sponsor de la Liga Profesional de Fútbol amplificamos la preventa de entradas para la Copa de la Liga pasada con cuentas de hinchas y logramos tasas de “engagement rate” (tasa de interacción) muy superiores a la media.

Los desafíos para 2025 apuntan a seguir potenciando formatos como los que ofrece TikTok o whitelisting de X y continuar la exploración de herramientas de IA para mejorar el rendimiento. La utilización de esta tecnología simplifica la segmentación y así ayuda a lograr una conexión genuina a partir de apelar a creadores con audiencias más específicas. La escucha activa es otro elemento muy importante. Entendemos que adaptarse a las tendencias emergentes, a los avances tecnológicos y, fundamentalmente, a los cambios en el comportamiento y preferencias del consumidor son claves para una estrategia exitosa en el marketing de influencers.

La búsqueda de micro y nano influencers

Ahora bien, más allá de esta flexibilidad y adaptabilidad propia de monitorear la efectividad de las campañas y ajustar estrategias sobre la marcha, mantener el foco en la autenticidad y el contenido orgánico seguirá picando en punta de cara al año que viene. Las colaboraciones genuinas y las narrativas personalizadas seguirán como protagonistas. Los nuevos formatos, los videos cortos, las plataformas de nicho y las experiencias inmersivas, dominarán el panorama. Por lo tanto, la segmentación hiperpersonalizada será fundamental para crear iniciativas específicas que impacten en audiencias más reducidas y exclusivas.

Esto lleva a que los micro y nano influencers, de hasta 1000 seguidores, sean cada vez más útiles para conseguir mejores tasas de participación. Al elegirlos es importante que estos creadores de contenido representen diferentes culturas y miradas para dar lugar a la diversidad y para que, además, el material sea más rico. También será un valor agregado que el contenido que generen fomente la interacción para involucrar todavía más a su comunidad. Y si el objetivo pasa por establecer relaciones a largo plazo con estos perfiles se puede optar por encarar programas de embajadores que permitan una comunicación que se extienda en el tiempo.

Con transparencia y ética para mantener la confianza de la audiencia, con la medición del impacto de las campañas mediante objetivos estratégicos que permitan entender el retorno de inversión y la definición de indicadores clave (como engagement, reconocimiento de marca o ventas) que definan el éxito de cada campaña se apela a las mejores prácticas posibles para complementar la creatividad con información cuantitativa. Las marcas como Naranja X, que se enfoquen en la autenticidad, el análisis inteligente y la innovación, estarán mejor posicionadas para aprovechar el marketing con influencers de manera efectiva.

Líder del equipo de Content de Naranja X.